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Abrir un ticket de ayuda

Quiero abrir un ticket de ayuda ¿Cómo lo hago?

Una vez iniciada la sesión en tu perfil de Commutatio, sigue estos pasos para abrir un ticket de ayuda:

1- Haz click en tu nombre en la parte superior derecha, y pincha en tu nombre de usuario.

2- Se te desplegará una ventana con varios apartados. Pincha en «Tickets»

3- Te aparecerá un recuadro con dos apartados: Asunto y descripción. Ahí podrás escribir detalladamente tu problema y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

4- Cuando termines de redactar tu incidencia, le darás a «crear ticket».

IMPORTANTE: Puedes adjuntar archivos pulsando en el botón verde de «agregar archivo» para enseñarnos de forma visual tu problema.

¡Éxito!

Uno de nuestros agentes se podrá en contacto contigo para completar el proceso de registro.